Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – VENTANAS SATI
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios y clientes de la presente política de privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Fran Martínez, titular de la actividad comercial Ventanas SATI
Nombre comercial: Ventanas SATI
Domicilio: Calle Eusebio Estada, 51 – 07004 Palma de Mallorca (Illes Balears)
Teléfono: 627 34 90 41
Correo electrónico: info@ventanassati.com
Sitio web: www.ventanassati.com
2. ¿Para qué utilizamos sus datos?
Los datos personales que nos facilite serán tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto.
Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes.
Preparar presupuestos, pedidos, facturas y documentación relacionada con nuestros servicios.
Gestionar la fabricación, suministro e instalación de ventanas y otros productos contratados.
Contactar con el cliente para cuestiones relacionadas con presupuestos, pedidos, obras, instalaciones, garantías o servicios.
Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables que correspondan.
Gestionar, cuando proceda, reclamaciones, incidencias y el ejercicio de derechos.
En caso de que el usuario lo haya autorizado o exista otra base legal que lo permita, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
3. ¿Qué datos podemos tratar?
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, como nombre y apellidos, teléfono, dirección, correo electrónico, dirección de la obra y cualquier otra información necesaria para preparar un presupuesto, gestionar un pedido o prestar correctamente nuestros servicios.
Únicamente solicitaremos aquellos datos que sean necesarios para la finalidad correspondiente.
4. ¿Cuál es la legitimación para tratar sus datos?
La base legal para el tratamiento de los datos puede ser:
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando los datos sean necesarios para preparar un presupuesto, gestionar un pedido o prestar un servicio.
El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza legal.
El consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades que requieran autorización.
El interés legítimo, cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
El hecho de facilitar los datos necesarios para una determinada gestión implica que estos podrán ser tratados para poder atender correctamente la solicitud realizada.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales y cumplir las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
Cuando los datos se hayan facilitado para solicitar información o un presupuesto y no llegue a formalizarse una relación comercial, podrán conservarse durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos o mientras puedan existir responsabilidades derivadas del tratamiento.
6. ¿A quién podemos comunicar sus datos?
Sus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.
Asimismo, podrán comunicarse a las Administraciones Públicas, organismos y autoridades cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Cuando determinados proveedores actúen por cuenta de Ventanas SATI en el tratamiento de datos personales, se adoptarán las garantías y acuerdos exigidos por la normativa de protección de datos.
7. Derechos de los usuarios
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ventanas SATI estamos tratando sus datos personales.
Asimismo, puede solicitar:
El acceso a sus datos personales.
La rectificación de los datos inexactos.
La supresión de sus datos cuando proceda.
La limitación de su tratamiento.
La oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
La portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
También puede retirar en cualquier momento un consentimiento que hubiera prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar, en la medida necesaria para poder identificar al solicitante, el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad de los datos
Ventanas SATI adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
9. Comunicaciones comerciales
En caso de que Ventanas SATI envíe comunicaciones comerciales por medios electrónicos, estas estarán identificadas como comunicaciones comerciales cuando así lo exija la normativa aplicable.
El destinatario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones utilizando el medio indicado en la propia comunicación o escribiendo a info@ventanassati.com.
10. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
Ventanas SATI no será responsable de los perjuicios que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud o actualización de los datos facilitados por el usuario.
11. Actualización de la Política de Privacidad
Ventanas SATI podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con la actividad desarrollada.
La versión vigente será la publicada en esta página web.
Última actualización: septiembre de 2026.